【腾讯云】腾讯云图,像PPT一样简单的数据可视化工具。5元搞定数据可视化,模板丰富,拖拖拽拽就能做出好看的可视化大屏。

贵州,贵阳。王先生把新买的车送去4s店首保,然而没想到对方将他车的配件拆得满地都是,甚至连发动机都拆卸下来,王先生无法接受便向对方讨要说法,对方却称:拆卸发动机是对顾客的关爱。


这一天,王先生将新买的车子送去4s店做保养,对方说要做发动机升级但是保证不会拆卸发动机。


得到对方保证后王先生便离开了,在回来的路上他越想越觉得不对劲,自己的车刚买两个月还不到,怎么就要升级发动机?于是他又返回该店查看情况。


然而没想到眼前的一幕让他傻了眼,自己车子的零配件被拆卸得七零八散摆得满地都是,甚至连发动机都拆卸下来裸露在外。


王先生很是气愤,于是他赶紧找人询问原因但一直都没人搭理他,一气之下他向相关部门投诉了该店,同时还找来了调解员。


相关部门工作人员表示,没有经过车主同意就私自拆卸发动机显然是不对的,再说首保更不应该拆卸发动机,但是一直等不到4s店的负责人出面处理此事。


随后王先生带着调解员一起来到4s店,看到地上拆卸的零配件他很气愤,他称自己查询过相关资料发动机是厂家一次性安装的,没有问题是不能更换的,如果私自更换就会影响其压力功率和其他的问题,店家私自拆卸他车的发动机必须给自己一个说法。


面对王先生的疑惑店员解释说,这都是厂家要求的,而且出了事情厂家会负责,像这样的情况的不止他一个还有其他的十来个人,但对于拆卸发动机始终没有明确说明。


就在这时厂家的负责人赶了过来,他们称王先生的车子是没有任何问题的,拆卸发动机只是做升级而已,是对顾客的关爱,如果王先生觉得不满意可以赠送两年的车辆延保。


听了这话调解员觉得不可思议,对方明明没有告知王先生就私自拆卸发动机还说这是对顾客的关爱,简直歪理邪说。


面对对方态度强硬,对于拆卸发动机一事含糊其辞,一直说不出个所以然来,王先生要求退车赔偿。


而经理则表示,他们都是按照厂家指导意见进行操作的,对于王先生提出退车赔偿的要求他们也做不了主。


看到4s店推卸责任的态度,王先生非常生气,他表示将会通过法律途径维护自己的合法权益。


那么从法律角度来说,该如何认定这件事?


1、王先生把车送到店家保养,与店家构成合同关系,他是保养车而不是拆卸发动机就是约定的内容,店家应履行合同义务,如不履行则是违约行为。


《民法典》第577条的约定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


既然店家把王先生的车的发动机拆卸属于违约行为,那么王先生可以追究其违约责任。


2、店家以隐瞒的形式私自拆卸发动机,侵犯了王先生的知情权。


根据《消费者权益保护法》第八条的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称为知情权。


也就是说消费者在购买使用商品或者接受服务时,有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分的了解。


对于王先生来说,对方利用发动机升级为由拆卸发动机就要把真实情况告诉他,在没有告知的情况下,侵犯了王先生的知情权,王先生有权追究其侵权责任。


3、店家私自拆卸发动机其行为可认定为盗窃行为。


《刑法》第264条规定,盗窃公私财物,数额较大的,处3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额较大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。


店家私自拆卸的发动机数额巨大,至于处罚则要根据其具体数额而定。


在这件事情中,王先生只是保养车子而已,店家却以发动机升级为由私自拆卸发动机,让王先生造成一定的损失,侵犯了他的合法权益,他有权要求对方赔偿损失。


对于此事,你怎么看?

内容分享:
注册免费领取 4核8G 云服务器,享免费数据迁移服务
Top